La présente politique relative aux cookies décrit la manière dont le site Welqivo utilise les cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services, de renforcer la sécurité de la plateforme, d’améliorer l’expérience de navigation et de proposer certaines fonctionnalités selon les préférences exprimées par l’utilisateur.
L’utilisation des cookies et technologies similaires est effectuée dans le respect des préférences des utilisateurs et des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur le navigateur ou l’appareil de l’utilisateur lors de la navigation.
Ils permettent au site de mémoriser certaines informations relatives à la session de navigation, aux préférences de l’utilisateur et à l’utilisation des fonctionnalités disponibles.
Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres peuvent rester enregistrés sur l’appareil pendant une durée déterminée.
Selon leur fonction, certains cookies peuvent impliquer le traitement d’informations associées à l’utilisateur ou à l’appareil utilisé.
2. Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement correct du site et prennent en charge des activités essentielles telles que :
-
la navigation entre les pages ;
-
la gestion des sessions ;
-
la sécurité de la plateforme ;
-
l’utilisation du panier ;
-
la finalisation des commandes ;
-
la gestion des paiements ;
-
l’accès aux fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
Ces cookies sont utilisés dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés et ne nécessitent pas de consentement lorsque la réglementation applicable le prévoit.
La désactivation de ces cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles du site.
3. Cookies fonctionnels et de préférence
Les cookies fonctionnels et de préférence permettent de mémoriser certains choix de l’utilisateur, notamment :
-
la langue sélectionnée ;
-
les paramètres d’affichage ;
-
les préférences de navigation ;
-
les configurations utilisées lors des visites précédentes.
Ces cookies contribuent à fournir une expérience d’utilisation plus adaptée et cohérente.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, ils sont utilisés uniquement après que l’utilisateur a exprimé son choix.
4. Cookies analytiques
Les cookies analytiques peuvent être utilisés afin de collecter des informations statistiques relatives à l’utilisation du site.
Les informations collectées peuvent notamment concerner :
-
le nombre de visites ;
-
les pages consultées ;
-
les modes généraux de navigation ;
-
les performances techniques du site ;
-
l’utilisation des fonctionnalités disponibles.
Ces informations peuvent être utilisées afin de comprendre le fonctionnement du site et d’améliorer ses performances.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies analytiques sont utilisés uniquement selon les préférences exprimées par l’utilisateur.
5. Cookies de sécurité
Les cookies de sécurité peuvent être utilisés afin de :
-
protéger le site et les utilisateurs ;
-
maintenir la sécurité des sessions ;
-
prévenir certaines utilisations non autorisées ;
-
détecter des activités inhabituelles ;
-
contribuer à la prévention des fraudes.
Ces cookies sont utilisés dans la mesure nécessaire à la sécurité des services disponibles.
6. Cookies publicitaires et marketing
Lorsque le site utilise des cookies ou technologies similaires à des fins publicitaires, marketing ou de mesure des campagnes, ces outils sont utilisés selon les préférences exprimées par l’utilisateur lorsque la réglementation applicable l’exige.
Ces technologies peuvent notamment être utilisées afin de :
-
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
-
comprendre les interactions avec les contenus promotionnels ;
-
améliorer la pertinence des communications commerciales ;
-
analyser les performances des activités promotionnelles.
Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas l’accès au site ni la possibilité d’effectuer des achats.
7. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés afin de :
-
assurer le bon fonctionnement du site ;
-
maintenir la sécurité et la stabilité des services ;
-
gérer les sessions de navigation ;
-
accompagner le processus d’achat ;
-
mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
-
améliorer l’expérience de navigation ;
-
analyser l’utilisation du site ;
-
identifier certains problèmes techniques ;
-
prévenir les activités frauduleuses ;
-
permettre les fonctionnalités demandées par l’utilisateur ;
-
gérer les activités d’analyse et de mesure ;
-
soutenir les activités publicitaires lorsque cela est applicable.
8. Gestion des préférences
Lorsque la réglementation applicable l’exige, lors de la première visite du site, l’utilisateur peut accéder à un outil dédié à la gestion des préférences relatives aux cookies.
Les catégories de cookies non essentiels sont activées selon les choix exprimés par l’utilisateur.
L’utilisateur peut notamment :
-
accepter les cookies non essentiels ;
-
refuser les cookies non essentiels ;
-
modifier ses préférences ;
-
retirer un consentement précédemment donné.
Les préférences peuvent être mises à jour à tout moment via les outils disponibles sur le site ou les paramètres du navigateur.
La désactivation des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
9. Cookies et technologies de tiers
Afin de permettre le fonctionnement du site et de certaines fonctionnalités, des cookies ou technologies similaires fournis par des tiers peuvent être utilisés.
Ces services peuvent notamment concerner :
-
le traitement des paiements ;
-
les services de sécurité ;
-
l’hébergement et les infrastructures techniques ;
-
les services analytiques ;
-
les services d’assistance ;
-
les services de communication ;
-
les outils publicitaires et de mesure, lorsqu’ils sont utilisés.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, les technologies non essentielles fournies par des tiers sont activées selon les préférences exprimées par l’utilisateur.
10. Durée des cookies
La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur finalité.
Les cookies de session sont généralement supprimés lors de la fermeture du navigateur.
Les cookies persistants peuvent rester enregistrés sur l’appareil pendant la période nécessaire à leur fonction ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
11. Protection des données
L’utilisation des cookies peut entraîner le traitement d’informations relatives à l’appareil, au navigateur et à la navigation de l’utilisateur.
Welqivo applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger ces informations contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, les modifications ou les divulgations non autorisées.
L’accès aux informations est limité aux personnes ayant besoin de ces données dans le cadre de leurs activités.
12. Consentement et retrait
Lorsque le consentement est requis, les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après que l’utilisateur a exprimé son choix.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant la modification des préférences.
Le refus des cookies non essentiels n’entraîne pas de coût supplémentaire et n’empêche pas la consultation du site ou la possibilité d’effectuer des achats.
13. Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs permettent notamment de :
-
consulter les cookies enregistrés ;
-
bloquer certains cookies ;
-
supprimer les cookies existants ;
-
configurer des préférences personnalisées.